Medidas de seguridad e higiene
En The One queremos que disfrutar de sus vacaciones sea su única preocupación. Por ello hemos definido unos protocolos de actuación y prevención para asegurar la salud y el bienestar de nuestros clientes, trabajadores y colaboradores en todos nuestros establecimientos.
THE ONE BY H10 HOTELS SAFETY PROGRAM
Reserve tranquilo, viaje seguro - Política de cancelación gratuita
The One ofrece tarifas 100% flexibles en sus hoteles para que pueda realizar su reserva con toda tranquilidad. Puede cancelar su reserva hasta 24 horas antes de la fecha de la entrada sin ningún tipo de coste.
Política de cancelación
Para reservas posteriores al 10 de marzo de 2020:
Todas nuestras tarifas son con cancelación gratuita a partir del 10 de marzo de 2020, así que si dispone de una reserva realizada a través de nuestra web y necesita cancelarla puede hacerlo hasta 24 horas antes de la fecha de entrada.
Póngase en contacto con el hotel para gestionar el cambio:
The One Barcelona: reservations.hto@hotelstheone.com - (34) 93 214 20 70
The One Palácio da Anunciada: reservations.hpa@hotelstheone.com - (351) 210 412 300
Para reservas anteriores al 10 de marzo de 2020:
Reservas no reembolsables
Si dispone de una reserva no reembolsable de nuestra web y esta se ve afectada por un cierre temporal del hotel o restricciones de viaje en tu país de origen, le ofrecemos
100% de flexibilidad para posponer la fecha de su reserva sin ningún tipo de cargo hasta el 1 de junio de 2021, en una habitación de las mismas características y/o aceptando pagar una posible diferencia en tarifa sin ningún tipo de gasto de gestión.
Póngase en contacto con el hotel para gestionar el cambio:
The One Barcelona: reservations.hto@hotelstheone.com - (34) 93 214 20 70
The One Palácio da Anunciada: reservations.hpa@hotelstheone.com - (351) 210 412 300
Reservas con cancelación gratuita
Puede cancelar tu reserva hasta 24 horas antes de la fecha de entrada a través de la sección Mis reservas o o ponerse en contacto con nosotros:
The One Barcelona: reservations.hto@hotelstheone.com - (34) 93 214 20 70
The One Palácio da Anunciada: reservations.hpa@hotelstheone.com - (351) 210 412 300
Última actualización: 27/05/2020.